1. Levantamento das necessidades de desenvolvimento de competências de sua empresa. Exemplo de perguntas feitas nessa fase: o projeto envolverá apenas a modalidade à distância ou será divido entre e-learning e atividades presenciais? O cliente já possui uma plataforma de e-learning? As atividades presenciais serão conduzidas no cliente ou na FGV? Haverá tutoria? E avaliação?

2. Desenvolvimento de Proposta Pedagógica e Comercial.

3. Coleta e Pesquisa de Conteúdo.

4. Tratamento de Linguagem.

5. Elaboração de storyboard - O storyboard funciona como um rascunho, onde a navegação, o personagem e todos os demais elementos do curso são distribuídos pelas telas, numa versão preliminar geralmente feita em PowerPoint. Nesta etapa, o conteúdo para o curso é estruturado em função dos recursos multimídia selecionados.

6. Validação do storyboard - para que sua empresa acompanhe cada fase de desenvolvimento do curso.

7. Design e programação.

8. Validação do curso completo.

9. Migração para sua plataforma.

10. Projeto Piloto - teste de usabilidade com pequeno grupo de funcionários da sua empresa.