Objetivo
Inúmeros segmentos, incluindo o universo bancário e financeiro, estão evoluindo sua visão de negócios para incorporar os conceitos mais recentes do Marketing de Serviços, priorizando a experiência do cliente. O curso Gestão de Negócios - Varejo prepara você para atuar como gestor de negócios com subsídios para efetiva implementação de cultura e técnicas de Marketing de Serviços, inclusive em bancos de varejo.
Você irá adquirir:
- Visão geral sobre Marketing
- Compreensão dos conceitos fundamentais de Marketing de Serviços
- Ferramental para aplicação dos conceitos de Marketing de Serviços no varejo bancário.