Você está em: Página inicial » Cursos » Gratuitos » Qualidade em Serviços

Qualidade em Serviços

 

  • Pré-requisito: Nenhum
  • Início do curso: Imediato
  • Período de inscrição: Imediato
  • Carga horária: 15 horas

Contatos: (21) 3799-4790 ou (11) 3799-3290 | cursosfgvonlineocwc@fgv.br
O curso trata dos conceitos de qualidade no setor de serviços, apresentando os enfoques global e sistêmico ancorados às dimensões da qualidade, aos conceitos inerentes a excelência da organização.

O objetivo do curso é analisar os modelos de gestão pela qualidade no ambiente empresarial.

Professor-Autor:



Stavros Panagiotis Xanthopoylos é Doutor em Administração de Empresas pela FGV-Eaesp, graduou-se em Engenharia de Produção, com Especialização em Qualidade e Produtividade, pela Escola Politécnica da USP.

Desde 1994, é professor do Departamento de Operações da FGV-Eaesp. Leciona e coordena cursos, em nível de pós-graduação, em EAD há mais de 15 anos pela FGV. É convidado para ministrar palestras como especialista sobre EAD, Recursos Educacionais Abertos - OER's - e Educação Corporativa, em âmbito nacional e internacional. Atuou, por dois anos consecutivos, como juiz especialista no Learning Impact Awards - IMS Global Learning Consortium. Atualmente, é Vice-Diretor do Instituto de Desenvolvimento Educacional - IDE - da Fundação Getulio Vargas, além de Vice-Presidente da Abed - Associação Brasileira de Educação a Distância -, e Conselheiro do OCWC - Open Course Ware Consortium -, do MIT.


Digite abaixo os seguintes dados:

  • * campos obrigatórios
  •    


Conveniada AgenteLocalidadeEstado
Alpha StrongBarueriSP
OsascoSP
StrongSanto AndréSP
SantosSP
IBECampinasSP
JundiaíSP
PiracicabaSP
LimeiraSP
AmericanaSP
ArarasSP
Rio ClaroSP
PaulíneaSP
VinhedoSP
IBSBelo HorizonteMG
Governador ValadaresMG
Montes ClarosMG
ISAELondrinaPR
CuritibaPR
MRHFortalezaCE
FGVRio de JaneiroRJ
São PauloSP
BrasíliaDF

O MBA Online FGV conta com provas e encontros ao longo do curso, ambos presenciais. Os valores dos cursos podem variar conforme a região escolhida para a realização desses encontros e provas. Para prosseguir, consulte o local mais adequado a você

Programa Série Executiva conta com provas presenciais. Os valores dos cursos podem variar conforme a região escolhida para a realização dessas provas. Para prosseguir, consulte o local mais adequado para você

Local de Prova
Encontro Presencial
Clique aqui para verificar seus pagamentos

Cadastre-se

Se você nunca se cadastrou neste site, efetue seu cadastro abaixo:

Resgate sua senha

  • E-mail:  
  •  
  •  
  •  

Altere seus dados

Para alterar seus dados, por favor, informe seu CPF ou passaporte, e sua senha do site: