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Balanced Scorecard

 

  • Pré-requisito: Nenhum
  • Início do curso: Imediato
  • Período de inscrição: Imediato
  • Carga horária: 5 horas

Contatos: (21) 3799-4790 ou (11) 3799-3290 | cursosfgvonlineocwc@fgv.br
O curso apresenta uma retrospectiva histórica da evolução dos processos de medida da qualidade. Há uma reflexão também sobre o novo perfil de funcionário que se faz necessário para gerenciar mudanças.

Além disso, trata das relações de equilíbrio, e de causa e efeito das quatro perspectivas do Balanced Scorecard. Fecharemos o curso, refletindo sobre o papel dos indicadores de desempenho como sensores do líder da organização.

Professor-Autor:

Fernando Antonio Ribeiro Serra

Doutorado em Engenharia Metalúrgica pela Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro (2003), Mestrado em Materiais e Metalurgia pela Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro (1997), MBA em Management para Gerentes e Diretores pela FGV/RJ (1997) e Graduação em Engenharia Metalúrgica pela Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro (1980). Atualmente é professor da UNISUL - Universidade do Sul de Santa Catarina, onde dirige a Unisul Business School e é professor do Mestrado em Admnistração. É professor do programa FGV Management. Sua experiência como docente inclui a coordenação do Mestrado em Administração da UNISUL e atuação no IBMEC/RJ, IAG PUC-Rio, Candido Mendes - Ipanema e UFRRJ. Sua experiênica profissional inclui cargos de direção e consultoria, destacando a de Diretor das Fundições do Rossio de Abrantes (Abrantes, Portugal) e de Gerente da Metalúrgica Magotteaux (Rio de Janeiro, Brasil). Tem atuado como conselheiro de empresas. Sua área de pesquisa é Estratégia, Inovação e Empreendedorismo na abordagem da RBV - Resouce-Based View. É pesquisador com bolsa de produtividade do CNPq a partir de 2010.
MARIA CANDIDA SOTELINO TORRES

Maria Candida Torres é mestre em pesquisa operacional pelo Instituto Militar de Engenharia (IME). Possui MBA com reconhecimento pela Universidade de Tampa (Flórida, Estados Unidos). Engenheira industrial pelo Centro Federal de Educação Tecnológica (Cefet). É autora dos livros Estratégia de empresas, pela Editora FGV, e Administração estratégica das organizações públicas, pela editora Conceito Editorial; coautora dos livros Administração estratégica: conceitos, roteiro prático e casos, pela editora Reichmann & Affonso Editores, e Administração estratégica: conceitos, roteiro prático e casos, pela editora Insular, juntamente com Alexandre Pavan Torres; e Gestão estratégica, pela editora Lidel em Portugal. É consultora de empresas nas áreas de gestão empresarial e de pessoas, em empresas de pequeno, médio e grande porte, e professora dos cursos de pós-graduação do Programa FGV Management da Fundação Getulio Vargas e do Programa MBA da Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ).
Alexandre Pavan Torres

Alexandre Pavan Torres é doutor em inteligência organizacional pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), mestre em planejamento de transportes pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (Coppe/UFRJ), engenheiro industrial pelo Cefet. É coautor dos livros Administração estratégica: conceitos, roteiro prático e casos, pela editora Reichmann & Affonso Editores, e Administração estratégica: conceitos, roteiro prático e casos, pela editora Insular, juntamente com Maria Candida Torres. É ainda coautor do curso a distância Controladoria pelo FGV Online, juntamente com Betovem Coura, e professor em cursos de pós-graduação do Programa FGV Management da Fundação Getulio Vargas.


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OsascoSP
StrongSanto AndréSP
SantosSP
IBECampinasSP
JundiaíSP
PiracicabaSP
LimeiraSP
AmericanaSP
ArarasSP
Rio ClaroSP
PaulíneaSP
VinhedoSP
IBSBelo HorizonteMG
Governador ValadaresMG
Montes ClarosMG
ISAELondrinaPR
CuritibaPR
MRHFortalezaCE
FGVRio de JaneiroRJ
São PauloSP
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